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Tempo di elaborazione:
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dall'invio dell'ordine. Ci impegniamo a spedire gli ordini il più rapidamente possibile.
Metodi e tariffe di spedizione:
Ordini di E-scooter: Tutti gliordini contenenti un E-scooter saranno spediti gratuitamente.
Parti e accessori: Spedizione gratuita per parti e accessori su ordini superiori a 49 dollari.
Spedizione standard: La consegna avviene in genere in 3-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine. Si prega di notare che questi tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e di fattori esterni al di fuori del nostro controllo.
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Il numero di tracking può essere utilizzato per monitorare l'avanzamento della spedizione sul nostro sito web o su quello del corriere.
Restrizioni di spedizione:
Attualmente effettuiamo consegne solo a indirizzi all'interno degli Stati Uniti continentali (escluse le Hawaii, l'Alaska, Guam, Porto Rico, le isole americane e le aree militari) e dei Paesi dell'UE (Danimarca, Paesi Bassi, Bulgaria, Croazia, Austria, Belgio, Lussemburgo, Grecia, Italia, Lettonia, Germania, Francia, Slovenia, Polonia, Irlanda, Estonia, Svezia, Lituania, Slovacchia, Ungheria, Repubblica Ceca, Romania, Finlandia, Portogallo, Spagna).Â
Si noti che alcuni modelli sono attualmente disponibili per la spedizione solo in regioni specifiche a causa di vincoli logistici e di distribuzione. Durante il checkout, le opzioni di spedizione idonee verranno visualizzate in base al modello e all'indirizzo di consegna.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e stiamo lavorando attivamente per espandere le nostre capacità di spedizione per servire i clienti in tutto il mondo in futuro.
Pacchetti non recapitabili:
Nel caso in cui un pacco ci venga restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o per altre ragioni al di fuori del nostro controllo, vi informeremo via e-mail. Possiamo rispedire il pacco a un indirizzo corretto fornito dal cliente (potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi), oppure elaborare un rimborso per il valore dell'ordine meno le spese di spedizione originali e le eventuali spese di restituzione sostenute.
Pacchetti smarriti o danneggiati:
Pur prestando la massima attenzione all'imballaggio e alla consegna sicura del vostro ordine, siamo consapevoli che possono verificarsi circostanze impreviste durante il trasporto. Se il pacco viene smarrito o danneggiato durante la spedizione, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti entro 48 ore dalla ricezione del pacco, fornendo i dettagli dell'ordine ed eventuali foto. Collaboreremo con il corriere per avviare un'indagine e assistervi nella risoluzione del problema.
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Informazioni sulle tasse:
Ci occupiamo delle tasse con la nostra spedizione standard, a meno che la tariffa di spedizione non specifichi diversamente, in modo che possiate aspettarvi una consegna dello scooter a casa vostra senza problemi.
Il totale dell'ordine includerà l'imposta sulle vendite applicabile. L'importo finale verrà visualizzato nella pagina di pagamento.
In rari casi, il vostro governo può imporre tasse doganali sugli ordini, di cui siete responsabili. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali. Per ulteriori informazioni su tasse, dazi e imposte, contattare l'ufficio doganale locale.
In caso di ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.