Domande frequenti

Quali metodi di pagamento accettate sul vostro sito web?

Ausom accetta pagamenti tramite PayPal e le principali carte di credito ( Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club e così via).

Posso seguire lo stato del mio ordine? Se sì, come posso farlo?

Certamente! Una volta spedito il pacco, vi forniremo un codice di tracciabilità. Potrete utilizzare questo codice per seguire il vostro pacco sia sul nostro sito web che sul sito del corriere.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente?

Gli ordini di scooter elettronici vengono spediti gratuitamente, mentre per i ricambi e gli accessori la spedizione è gratuita per ordini superiori a 49 dollari.

Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine?

In genere, gli ordini vengono consegnati entro 2-7 giorni lavorativi agli indirizzi degli Stati Uniti continentali.

Offrite spedizioni internazionali?

Attualmente effettuiamo consegne solo a indirizzi all'interno degli Stati Uniti continentali (escluse le Hawaii, l'Alaska, Guam, Porto Rico, le isole americane e le aree militari). Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e stiamo lavorando attivamente per espandere le nostre capacità di spedizione per servire i clienti di tutto il mondo in futuro.

I prodotti presenti sul vostro sito web sono autentici?

Assolutamente! Garantiamo l'autenticità di tutti i prodotti elencati sul nostro sito.

Cosa succede se l'articolo che desidero è esaurito?

Se l'articolo desiderato è esaurito, vi invieremo un'e-mail per informarvi sulla vostra preferenza e sulla data di riassortimento. Se non volete aspettare, possiamo cancellare l'ordine ed emettere un rimborso.

Per qualsiasi problema relativo all'ordine, non esitate a contattarci via e-mail: [email protected]