Chez Ausom, nous acceptons les paiements effectués via PayPal et les principales cartes de crédit (telles que Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, etc.
FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site web ?
Puis-je suivre l'état de ma commande ? Si oui, comment puis-je le faire ?
Certainement ! Une fois votre colis expédié, nous vous fournirons un code de suivi. Vous pouvez utiliser ce code pour suivre votre colis soit sur notre site web, soit sur le site web du transporteur.
Les frais de port sont-ils facturés ?
Les commandes d'e-scooters sont expédiées gratuitement, tandis que les pièces et accessoires sont expédiés gratuitement à partir de 49 $ d'achat.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à l'intérieur des États-Unis continentaux.
Offrez-vous des services d'expédition internationale ?
Nous ne livrons actuellement qu'aux adresses situées sur le territoire continental des États-Unis (à l'exclusion d'Hawaï, de l'Alaska, de Guam, de Porto Rico, des îles américaines et des zones militaires). Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous travaillons activement à l'expansion de nos capacités d'expédition pour servir nos clients dans le monde entier à l'avenir.
Les produits proposés sur votre site web sont-ils authentiques ?
Absolument ! Nous garantissons l'authenticité de tous les produits figurant sur notre site.
Que se passe-t-il si l'article que je souhaite est en rupture de stock ?
Si l'article que vous souhaitez est en rupture de stock, nous vous enverrons un courrier électronique pour connaître votre préférence et vous informer de la date de réapprovisionnement. Si vous préférez ne pas attendre, nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser.
Pour toute question relative à une commande, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique : [email protected]