Chez Ausom, nous acceptons les paiements effectués via PayPal et majeur cartes de crédit (tel que Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club et ainsi de suite) bientôt.
FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous sur votre site Web ?
Puis-je suivre l'état de ma commande ? Si oui, comment faire ?
Bien sûr ! Une fois votre colis expédié, nous vous fournirons un code de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.
Facturez-vous les frais d'expédition ?
Les commandes de scooters électriques sont expédiées gratuitement, tandis que les pièces et accessoires bénéficient de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 $.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à des adresses situées aux États-Unis continentaux.
Proposez-vous le transport maritime international?
Nous livrons actuellement uniquement aux adresses situées aux États-Unis continentaux (hors Hawaï, Alaska, Guam, Porto Rico, les îles américaines et les zones militaires) . Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et travaillons activement à étendre nos capacités d'expédition afin de servir nos clients du monde entier à l'avenir.
Les produits sur votre site Web sont-ils authentiques ?
Absolument ! Nous garantissons l'authenticité de tous les produits proposés sur notre site.
Que se passe-t-il si l'article que je souhaite est en rupture de stock ?
Si l'article souhaité est en rupture de stock, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de votre préférence et de la date de réapprovisionnement. Si vous préférez ne pas attendre, nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser.
Pour tout problème de commande, n'hésitez pas à nous contacter par email : support@ausomstore.com
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