Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungs methoden akzeptieren Sie auf Ihrer Website?

Bei Ausom akzeptieren wir Zahlungen über PayPal und Major Kreditkarten ( wie zum Beispiel Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club und so weiter) in Kürze.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Wenn ja, wie kann ich das tun?

Sicherlich! Sobald Ihr Paket versendet ist, stellen wir Ihnen einen Tracking-Code zur Verfügung. Sie können diesen Code verwenden, um Ihr Paket entweder auf unserer Website oder über die Website des Kuriers zu verfolgen.

Laden Sie den Versand in Rechnung?

E-Scooter-Bestellungen sind kostenlos, während Teile und Zubehör bei Bestellungen über 49 US-Dollar kostenlos versendet werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2-7 Werktagen an Adressen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten geliefert.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir liefern derzeit nur an Adressen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten (ausgenommen Hawaii, Alaska, Guam, Puerto Rico, Amerikanische Inseln, Militär gebiete). Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und arbeiten aktiv daran, unsere Versand möglichkeiten zu erweitern, um Kunden in Zukunft weltweit zu bedienen.

Sind die Produkte auf Ihrer Website authentisch?

Absolut! Wir garantieren die Echtheit aller auf unserer Website aufgeführten Produkte.

Was passiert, wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist?

Wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um sich über Ihre Präferenz zu erkundigen und Sie über das Datum der Wiederauf stock ung zu informieren. Wenn Sie nicht warten möchten, können wir Ihre Bestellung stornieren und eine Rücker statt ung ausstellen.

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: [email protected]