Köszönjük, hogy az Ausomnál vásároltál! Kérjük, szánjon egy percet a szállítási szabályzatunk áttekintésére, hogy fontos információkat tudjon meg a rendelése kézbesítéséről.
Feldolgozási idő:
Minden megrendelést a megrendelést követő 1-2 munkanapon belül (hétvégék és ünnepnapok kivételével) feldolgozunk. A megrendeléseket igyekszünk a lehető leggyorsabban kiszállítani.
Szállítási módok és árak:
E-scooter rendelések: AzE-scootert tartalmazó összesmegrendelést díjmentesen szállítjuk.
Alkatrészek és tartozékok: $49 feletti megrendelések esetén ingyenes szállítás az Alkatrészek és tartozékok számára.
Standard szállítás: A szállítás általában 3-7 munkanapot vesz igénybe a megrendelés feldolgozása után. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a szállítási idők becsült értékek, és a célállomástól és a rajtunk kívül álló külső tényezőktől függően változhatnak.
Amint a megrendelését elküldtük, kap egy visszaigazoló e-mailt a nyomon követési számmal. Ezt a nyomon követési számot használhatja a küldemény előrehaladásának nyomon követésére a mi weboldalunkon vagy a fuvarozó weboldalán.
Szállítási korlátozások:
Jelenleg csak az Egyesült Államok kontinentális részén (kivéve Hawaii, Alaszka, Guam, Puerto Rico, Amerikai szigetek, katonai területek) és az EU országaiba (Dánia, Hollandia, Bulgária, Horvátország, Ausztria, Belgium, Luxemburg, Görögország, Olaszország, Lettország, Németország, Franciaország, Szlovénia, Lengyelország, Írország, Észtország, Svédország, Litvánia, Szlovákia, Magyarország, Csehország, Románia, Finnország, Portugália, Spanyolország).
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes modellek jelenleg csak bizonyos régiókba szállíthatók logisztikai és forgalmazási korlátok miatt. A fizetés során a modell és az Ön szállítási címe alapján megjelennek a választható szállítási lehetőségek.
Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért, és aktívan dolgozunk szállítási lehetőségeink bővítésén, hogy a jövőben világszerte kiszolgálhassuk ügyfeleinket.
Kézbesíthetetlen csomagok:
Abban az esetben, ha egy csomagot a vásárló által megadott helytelen cím vagy más, rajtunk kívül álló okok miatt kézbesíthetetlennek nyilvánítanak, e-mailben értesítjük Önt. A csomagot vagy újraküldjük az Ön által megadott helyes címre (további szállítási költségek merülhetnek fel), vagy visszatérítjük a megrendelés értékét, levonva belőle az eredeti szállítási költségeket és a felmerült visszaküldési díjakat.
Elveszett vagy sérült csomagok:
Bár a legnagyobb gondossággal csomagoljuk és biztosítjuk a megrendelés biztonságos kézbesítését, megértjük, hogy a szállítás során előre nem látható körülmények is előfordulhatnak. Ha csomagja elveszett vagy megsérült a szállítás során, kérjük, a csomag kézhezvételétől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, megadva a megrendelés adatait és minden releváns fényképet. Együttműködünk a szállítóval, hogy kivizsgálást kezdeményezzünk és segítsünk Önnek a probléma megoldásában.
Az adóról:
Hacsak a szállítási díj másképp nem rendelkezik, akkor a szokásos szállítási díjjal együtt gondoskodunk az illetékről, így zökkenőmentes robogószállításra számíthat otthonába.
A rendelés végösszege tartalmazza az alkalmazandó forgalmi adót. A végső összeg a pénztár oldalon jelenik meg.
Ritkán előfordulhat, hogy az Ön kormánya vámot vet ki a megrendelésekre, amelyért Önt terheli a felelősség. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, de nincs befolyásunk a vámhatóságok felett. Kérjük, a díjakkal, vámokkal és adókkal kapcsolatos további információkért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Ha bármilyen további kérdése vagy aggálya van a szállítási politikánkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálati csapatunkhoz.