questions fréquentes

¿Qué métodos de pago aceptan en su sitio web?

En Ausom, aceptamos pagos realizados a través de Paypal y mayor Tarjetas de crédito ( como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club y así sucesivamente) pronto.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido? Si sí, ¿cómo puedo hacerlo?

¡Ciertamente! Una vez que su paquete sea enviado, le proporcionaremos un código de seguimiento. Puede usar este código para rastrear su paquete en nuestro sitio web o a través del sitio web del servicio de mensajería.

¿Se cobra por la navegación?

Los pedidos de E-scooter se envían gratis, mientras que las piezas y accesorios disfrutan de envío gratis en pedidos de más de $49.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar mi pedido?

Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 7 días laborables a direcciones dentro de los Estados Unidos continentales.

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Actualmente solo entregamos a direcciones dentro de los Estados Unidos continentales (excluyendo Hawai, Alaska, Guam, Puerto Rico, Islas Americanas, Áreas Militares). Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y estamos trabajando activamente en la expansión de nuestras capacidades de envío para servir a los clientes en todo el mundo en el futuro.

¿Los productos en su sitio web son auténticos?

¡Absolutamente! Garantizamos la autenticidad de todos los productos listados en nuestro sitio web.

¿Qué pasa si el artículo que quiero está fuera de stock?

Si el artículo que desea está fuera de stock, le enviaremos un correo electrónico para preguntar acerca de su preferencia y le informará de la fecha de reposición. Si prefiere no esperar, podemos cancelar su pedido y emitir un reembolso.

Para cualquier problema con el pedido, no dude en contactarnos al correo electrónico: [email protected]